操作中心故障排查
常见问题
手机号无法授权登录 无法拉起手机号授权 无法定位 无法支付 升级报错 后台登录无法进去 更新升级 更新之后门锁无法打开 更新之后美团无法核销 更新之后不自动断电等 数据库5.7 时长卡不显示 余额支付不显示 商家后台
操作说明
本专题完整指南
手机号无法授权登录当点击登录拉起获取手机号授权却无法登录时，需检查以下方面的配置 1.检查系统后台以及管理设置里面的ID和密钥是否正确，把握不准的情况下可以重置 2.检查小程序后台付费管理中的手机号验证组件数量 3.检查小程序后台 设↗无法拉起手机号授权出现点击登录就提示快捷登录失败就到微信公众平台小程序后台设置检查用户隐私协议↗无法定位出现小程序无法定位的情况需检查位置接口以及隐私协议↗无法支付出现支付失败的情况先检查是否开启了第三方支付，没有对接第三方支付的需要关闭第三方支付，然后按照下面的步骤检查支付设置 更新之后出现不能支付，可以尝试清除下日志，删除目录/addons/ymq changdi/runt↗升级报错升级中出现这个报错，需要在宝塔里面将PHP7.4的超时限制延长（下面是具体位置）↗后台登录无法进去请检查是否开启https，并使用https访问，宝塔请开启强制https↗更新升级更新升级请在左侧点击升级，一直升级到最新即可↗更新之后门锁无法打开新版本将锁的账号加到房间管理-关联设备-选择通通锁-然后填入账号↗更新之后美团无法核销如果更新之后美团无法核销，检测是否在设置-开启时长卡功能，开启了时长卡功能之后需要添加好时长卡。不需要时长卡请关闭。 兑换消费优惠卷请关闭时长卡功能，看自己选择，那种方法适合就使用那种↗更新之后不自动断电等注意查看任务进程是否更新，每次更新之后请手动重启下进程↗数据库5.7如果是宝塔数据库5.7，请把这个删除 sql-mode= 后面的都删除，然后重启数据库↗时长卡不显示添加时长卡如果小程序端不显示，检查添加的时候是否填写了美团或抖音商品id，如果填写了则是兑换时长卡，不填写才能在小程序内部显示购买。↗余额支付不显示注意检查微信支付基础设置里面余额支付开关是否打开↗商家后台登录提示创建门店或空白商家后台登录提示创建门店或空白，注意创建商家账号之后，需要绑定门店↗更新升级之后出现一些问题更新之后建议清除一下缓存，如果出现硬件设备方面的问题，请重启一下进程。↗每个月需要重置权限导致无法支付请把任务进程的执行用户换成www↗旧版升级下单不弹出授权框，出现假登录情况。打开数据库 清空：ymqcd user token和ymqcd user两个表即可↗云储存设置开启云储存的方法 网站目录/addons/ymq changdi/.env 打开里面将debug = false，改为debug = true。 修改完之后查看运出位置会多一个开关，开启即可。 注意：开启之后所有平台↗打扫端收不到模板消息请注意打扫人员状态需要是上班中，才会收到模板消息↗商家端和打扫端关注公众号提示打不开如果提示这个：请进入微信公众平台 https://mp.weixin.qq.com 登录小程序之后，左侧找到开发管理。 拉倒下面找到业务域名，将你的域名加上去。 备注：如果提示下面错误，请下载校检文件，上传到网站根目↗小程序隐私协议隐私协议请参考如下：↗程序运行不正常？如果遇到各种问题，比如进程配置进程了，订单不自动进入消费中，请检查设置里面基础设置是否完善，如appid或秘钥请不要留空↗订单中心地址pages/order/order↗小程序审核失败如果小程序审核失败。 可以把基础设置-分销设置；分销类型改为积分。↗无法授权上传小程序请检查总后台 控制台-设置-开放平台，请根据自行情况选择好使用官方平台还是自己的微信开放平台。↗